お支払い方法について
下記いずれかの決済方法をご利用いただけます。
① クレジットカード払い
下記のクレジットカードをご利用いただくことができます。
② 代金引換（代引手数料：税込330円）
日本郵便の代金引換でお送りいたします。配達担当者に代金をお支払いください。
別途、代引手数料税込330円が必要となります。
③ Amazon Pay
④ PayPay
ご利用ガイド
送料・配送について
| 購入金額 | 送料（日本全国一律、税込表記） |
|---|---|
| 税込3,850円以上 | 送料無料 |
| 税込3,850円未満 | 550円 |
ご注文品の在庫があれば即日発送！
配送は、ゆうパック または ゆうパケットとなります。
お急ぎの際はお電話でご確認ください。
●お届け目安：ご注文日よりおよそ1〜4日（休業日を除く）
時間指定
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
ギフト包装について
無料でギフト包装を承っております。古香堂の落ち着いた柄の包装紙で心を込めて丁寧にお包みいたします。
仏事での包装の場合、「外のし」「内のし」からお選びいただけます。
のし紙への名入れも無料で承っております。
「御供」「御仏前」「御霊前」などからお選びいただけます。名入れは個人名、企業名ともにお入れすることができます。
ご注文のショッピングカート内「配送設定の入力」で「ラッピング」「熨斗（のし）」からお選びください。
のし紙への名入れも無料で承っております。
「御供」「御仏前」「御霊前」などからお選びいただけます。名入れは個人名、企業名ともにお入れすることができます。
「内のし」「外のし」の違い
●「内のし」は昔からよく選ばれる包装とのし紙の掛け方の方法です。
●「外のし」はお供えする時にすぐ名前がわかりやすいことから最近選ばれることが増えてます。
どちらを選ばれても失礼にはあたりません。
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●ギフト包装（内のし）
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●ギフト包装（外のし、個人名）
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●ギフト包装（外のし、法人名）
「御佛前」と「御霊前」の違い
お亡くなりになられて四十九日法要がまだ過ぎてない場合、まだ成仏してない御霊(みたま)と言われているので御進物や金封などは「御霊前」とのし紙に表書きします。四十九日法要が過ぎたら「仏様」になるつまり成仏したといわれているので「御佛前」と表書きします。「御供」はどのようなご進物の状況でも万能に対応できる表書きです。ご不明な点がございましたら、お気軽に古香堂までお電話ください。
「のし紙」の違い
用途によって「のし紙」が変わります。
-
文字はお悔やみの意をあらわす薄墨になります。
熨斗の上部に「御供」「御佛前」など『表書き』をします。
熨斗の下部にお客様の名前や企業名などを『名入れ』します。
連名も可能です。その場合は目上の方の名前が右端になります。
お悔やみの場合は銀色の水引を使用します。 -
熨斗の上部に「御先祖様」など『表書き』をします。
熨斗の下部に嫁がれる方の名前(紀子や美咲など)を『名入れ』します。水引は金銀のものを使用します。
専門のスタッフがひとつひとつ丁寧に包装、熨斗掛けをさせていただきます。
和雑貨のギフト包装
返品・交換について
商品に不備のある場合は返品・交換可能
万が一商品に不備がございましたら商品到着後７日以内に、弊社までお電話かメールにてご連絡くださいませ。
早急に代替品を手配いたします。交換手順につきましては後ほどご連絡させていただきます。
返品・交換が不可能な場合
商品到着後の、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。
以下のような場合、返品・交換・キャンセルなどお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
- ■商品を開封された場合
- ■お客様のイメージと商品が違った場合(サイズ・香りなど)
- ■商品到着後にキズや破損の生じた場合
商品発送前でしたら、キャンセルや変更なども可能でございます。
どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
また、商品発送後に長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、往復の送料と手数料(商品によって異なります)をご請求させていただきます。
受取拒否・長期不在により再送時、発生する送料は別途ご負担いただきます。
※受取拒否・長期不在などにより商品が返却された場合、次回ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
よくあるご質問
- Q. 注文後のメールが届きません。
古香堂オンラインショップでは、お客様のお申込み時に自動でご確認のメールを送信しています。
もしメールが届かない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。- Q. 領収書は発行してもらえますか？
誠に申し訳ございませんが、当ショップからの領収書の発行は行っておりません。
代金領収の確証としては
●代引き配送の際の領収書
●カード会社が発行する引き落とし明細
をご活用ください。- Q. 海外への発送は行っていますか？
申し訳ございませんが、現在は行っておりません。
- Q. 購入後にキャンセル・返品することはできますか？
商品到着後のキャンセル・返品は、不良品に限り、商品到着後7日間は手数料弊社負担で交換いたします。 お手数ですが、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」から状態をお伝えください。
商品到着後の、お客様の都合による返品、キャンセルなどはお受けできません。 以下のような場合、返品、交換、キャンセルなお受け出来ませんので、予めご了承ください。
●商品を開封された場合。
●お客様のイメージと商品が違った場合。（サイズ・香りなど）
●商品到着後に傷や破損した場合。商品発送前でしたら、キャンセルや変更なども可能でございます。どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
また、商品発送後に、長期不在、受け取り拒否により商品が返却された場合、往復の送料と手数料（商品によって異なります）をご請求させて頂きます。受け取り拒否、長期不在などにより再送時発生する送料は別途ご負担願います。
※受け取り拒否、長期不在などにより商品が返却された場合、次回ご注文をお断りさせていただく場合がございます。- Q. 注文前・注文後の問い合わせはどこにすればいいですか？
古香堂オンラインショップの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
ご注文後の変更や、追加等はご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。- Q. 電話の問い合わせ窓口はありますか？
【オンラインショップ用お問い合わせ窓口】 0120-946-296（月〜金 10:00〜17:00）
※土日祝日・年末年始・お盆休み期間中は、電話でのお問い合わせを承っておりません。 営業日についてはカレンダーをご参照ください。
※少人数で対応しているため、担当者が不在の場合もございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご不明点等は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ頂けましたら幸いです。
電話での折り返しをご希望の場合は、その旨をお書き添えください。- Q. 送料は幾らですか。 代引手数料はかかりますか？
送料、代引手数料は、「こちら」をご覧ください
- Q. 金封への筆耕はお願いできますか？
恐れ入りますが、古香堂オンラインショップでは承っておりません。金封への筆耕は店頭にご来店のお客様のみ承っております。
- Q. ギフトラッピングは対応していますか？
包装、掛け紙（のし）は、商品ごとにご指定いただけます。包装のご指定がない場合は簡易包装になります。
また、簡易包装の場合、商品を一括で包装させていただく場合がございます。
個別包装をご希望の場合は、包装・掛け紙（のし）をご指定下さい。
ご贈答用の掛け紙（のし）の包装も承ります。
※商品形状等によりご希望にお応えできない場合がありますので、ご了承ください。
